Syarat & Ketentuan

"KodinginAja" merujuk pada penyedia layanan digitalisasi UMKM yang beroperasi melalui website kodinginaja.my.id dan saluran komunikasi resmi lainnya.

"Klien" atau "Anda" merujuk pada individu atau badan usaha yang menggunakan layanan KodinginAja.

"Layanan" mencakup:

• Portofolio Website: Pembuatan website portofolio personal atau bisnis UMKM
• Chatbot WhatsApp: Sistem otomatis untuk layanan pelanggan melalui WhatsApp
• Dashboard Bisnis: Sistem monitoring data bisnis (penjualan, inventaris, performa)
• Konsultasi Gratis: Layanan konsultasi awal tanpa biaya

Alur Pemesanan

1. Konsultasi gratis untuk menentukan kebutuhan bisnis
2. Pemilihan paket layanan yang sesuai
3. Konfirmasi pesanan dan pembayaran DP
4. Pengerjaan sesuai spesifikasi paket
5. Revisi dan finalisasi
6. Penyerahan produk jadi

Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

• Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
• E-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)
• QRIS

Ketentuan Pembayaran

• DP 50% wajib dibayarkan sebelum pengerjaan dimulai
• Pelunasan 50% dibayarkan setelah desain disetujui dan sebelum penyerahan produk
• Harga yang tercantum sudah termasuk hosting 1 tahun, SSL, dan revisi sesuai paket
• Pembayaran harus dikonfirmasi dalam waktu ×24 jam setelah invoice diterbitkan

Estimasi Waktu Pengerjaan

• Portofolio Website: 3-5 hari kerja
• Chatbot WhatsApp: 5-7 hari kerja
• Dashboard Bisnis: 7-14 hari kerja

Estimasi waktu mulai dihitung setelah pembayaran DP dikonfirmasi dan materi/asset dari klien diterima lengkap.

Batas Revisi

• Portofolio: 3x revisi
• Chatbot WhatsApp: 5x revisi
• Dashboard Bisnis: 5x revisi

Garansi Revisi

KodinginAja memberikan garansi revisi selama 30 hari setelah produk jadi diserahkan. Revisi yang termasuk dalam garansi meliputi:

• Perubahan teks, warna, atau gambar
• Penyesuaian layout minor
• Perbaikan bug atau error

Pekerjaan Baru (Change Request)

Perubahan yang di luar spesifikasi paket atau melebihi batas revisi akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan. Biaya akan dikomunikasikan secara transparan sebelum pengerjaan dimulai.

Subdomain Gratis

Setiap paket portofolio website sudah termasuk subdomain gratis: nama.kodinginaja.my.id dengan durasi 1 tahun.

Custom Domain

Klien dapat menggunakan custom domain (.com, .id, dll) dengan biaya tambahan Rp150.000/tahun. Biaya perpanjangan domain ditanggung oleh klien setelah tahun pertama.

Perpanjangan Hosting

Setelah masa hosting 1 tahun berakhir, klien memiliki opsi:

• Perpanjang melalui layanan maintenance bulanan KodinginAja (+Rp100.000/bulan)
• Migrasi ke hosting pihak ketiga (bantuan migrasi disediakan)
• Perpanjangan langsung melalui penyedia hosting

SSL Certificate

SSL Certificate (HTTPS) sudah termasuk dalam semua paket dan akan diperpanjang otomatis selama hosting aktif.

Hak Klien

• Mendapat produk sesuai spesifikasi paket yang dipilih
• Mendapat akses penuh ke website/dashboard yang dibuat
• Mendapat panduan pengelolaan dan video tutorial
• Mendapat garansi revisi selama 30 hari
• Mendapat dukungan teknis selama masa garansi

Kewajiban Klien

• Menyediakan konten yang diperlukan (foto, teks, data, logo) secara lengkap dan tepat waktu
• Memberikan feedback dan persetujuan dalam waktu yang wajar
• Melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku
• Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum
• Menjaga kerahasiaan akun dan akses yang diberikan

Hak KodinginAja

• Menampilkan hasil kerja dalam portofolio KodinginAja (dengan persetujuan klien)
• Menolak revisi yang di luar scope atau melebihi batas revisi tanpa biaya tambahan
• Menunda pengerjaan jika klien terlambat menyediakan materi yang diperlukan
• Membatalkan kerja sama jika klien melanggar ketentuan yang berlaku

Kewajiban KodinginAja

• Menjamin kerahasiaan data dan informasi klien
• Menyelesaikan pekerjaan sesuai spesifikasi dan tenggat waktu yang disepakati
• Memberikan dukungan teknis selama masa garansi
• Berkomunikasi secara transparan mengenai progress pengerjaan
• Menyerahkan semua asset dan akses kepada klien setelah pembayaran lunas

Kebijakan Pembatalan

• Sebelum pengerjaan dimulai: Pembatalan dapat dilakukan dengan pengembalian DP penuh (100%)
• Setelah pengerjaan dimulai: Pembatalan dikenakan biaya 50% dari total nilai kontrak sebagai kompensasi waktu dan tenaga yang sudah terpakai
• Setelah desain disetujui: Pembatalan tidak dapat dilakukan dan DP tidak dapat dikembalikan

Proses Refund

Refund akan diproses dalam waktu 7 hari kerja setelah pembatalan dikonfirmasi. Pengembalian dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembayaran.

Kondisi Force Majeure

Jika pengerjaan terhambat oleh kondisi force majeure (bencana alam, gangguan listrik/internet skala besar, atau kondisi lain di luar kendali kedua belah pihak), maka tenggat waktu akan diperpanjang secara proporsional.

• Desain, source code, dan produk akhir menjadi milik klien sepenuhnya setelah pembayaran lunas
• KodinginAja berhak menggunakan hasil kerja untuk portofolio dan materi promosi (dengan persetujuan klien)
• Klien tidak diperkenankan menjual atau mendistribusikan ulang produk yang dibuat oleh KodinginAja tanpa izin tertulis
• Aset-aset yang disediakan oleh klien (foto, logo, teks) tetap menjadi milik klien

• KodinginAja tidak bertanggung jawab atas downtime atau gangguan yang disebabkan oleh penyedia hosting pihak ketiga
• KodinginAja tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang mungkin terakibat dari penggunaan layanan
• Limitasi tanggung jawab KodinginAja adalah sebesar nilai yang telah dibayarkan oleh klien untuk layanan terkait
• KodinginAja tidak bertanggung jawab atas konten yang disediakan oleh klien yang melanggar hak pihak ketiga

• KodinginAja berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
• Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui email atau website
• Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang baru
• Klien disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala